印鑑の保証について

印鑑の保証について

保証内容 保証期間内に、お客さまの通常使用でカケが発生した場合、または自然発生によるヒビについては無償にて印材交換・作印しいたします。保証書を同封のうえ、商品を弊社お客さま相談窓口までご送付ください。約1ヶ月にて作印後、ご送付させて頂きます。
保証期間

各商品の保証期間は以下のようになっています。

象牙商品 3年間
マンモス商品 3年間
黒水牛商品 3年間
セラミック商品(ホワイト/ゴールド)5年間
※ペインドーレは保証対象外商品となります。

保証期間の開始日は、弊社発送日からとします。

保証対象外

以下の場合につきましては保証対象外となり、有償での交換・作印となります。

イ) 保証書の提出がない場合。
ロ) 印鑑をお客さまに引き渡した後の、移動・落下・不注意による損傷。
ハ) 弊社以外でご依頼になった作印に起因する損傷。
ニ) 天災、火災、その他不測の事故による損傷。

ご注意
・保証書は、再発行いたしませんので、紛失しないよう大切に保存してください。
・保証書は、お客さまの法律上の権利を制限するものではございません。
 保証期間経過後の作印等についてご不明の場合は、弊社お客さま相談窓口にお問い合わせください。
 お客さま相談窓口 0120-390-066 受付時間 : 平日9:00~18:00